Returer & Klagomål

Vill du returnera något? Anmäl din retur enkelt inom 14 dagar efter mottagandet via vår returportal:

https://labelish.returnista.com/

Registrera retur

Registrera din retur via vår returportal: https://labelish.returnista.com/. Fyll i ditt ordernummer och e-postadress och välj de produkter du vill returnera eller byta. Följ sedan stegen i portalen för att anmäla din retur. Efter registrering får du vidare instruktioner för att skicka din retur. Retur av produkter sker på egen bekostnad och risk.

Observera: returnerar du fler än 4 artiklar debiteras €0,50 per extra returnerad artikel. Efter att du anmält din retur måste paketet dessutom skickas inom 3 dagar. Returer som skickas senare kan nekas av oss.

Skicka retur

Packa noggrant de artiklar du vill returnera, helst i originalförpackningen. Lämna in din retur på en upphämtningsplats enligt instruktionerna i returportalen. Det är också möjligt att lämna din retur personligen till oss.

Observera: kunden bär risken för returen tills paketet mottagits av oss. Vi rekommenderar därför att du sparar ditt fraktsedelbevis. Se till att returen är hos oss inom 14 dagar efter anmälan.

Returadress

Labelish - Returer

Schoolstraat 20

6093EH Heythuysen

Nederländerna

Byta

Vill du hellre ha en annan storlek? Inga problem. När du anmäler din retur via returportalen kan du ange att du vill byta artikel och välja önskad storlek. Returkostnaderna står kunden för, vi betalar den nya frakten.

Återbetalning

Efter mottagande i vårt lager behandlas och återbetalas din retur inom 10 arbetsdagar via ursprunglig betalningsmetod. När returen är behandlad får du en bekräftelse via e-post.

Har du valt Klarna som betalmetod justeras eller annulleras din Klarna-faktura automatiskt.

Betalat med en värdekod? Beloppet aktiveras igen under den aktuella koden efter retur.

Allmänna villkor för retur

  • Anmäl din retur inom 14 dagar efter mottagandet via returportalen och se till att din beställning är retur hos oss inom 14 dagar. Annars kan vi inte acceptera returen.
  • Artiklarna ska returneras oanvända och/eller otvättade.
  • Artiklarna ska vara fria från mat-, sminkfläckar och kroppslukt eller cigarettrök.
  • Artiklarna får inte ändras eller omdesignas.
  • Originalhängtaggen måste vara fäst vid artikeln.
  • Om det är rimligt ska artikeln returneras i originalförpackningen.
  • Kunden bär risken för returen.
  • Otillräckligt frankerade eller ofrankerade returer accepteras inte.
  • Om våra returvillkor inte uppfylls förbehåller vi oss rätten att returnera produkten och debitera fraktkostnader.
  • Presentkort och/eller vouchers kan inte återbetalas och kan inte bytas helt eller delvis mot kontanter.

Rea

Reavaror kan returneras men återbetalas inte. Endast ett värdebevis ges i dessa fall.

Klagomål & Garanti

På Labelish strävar vi efter bästa kvalitet och service. Om något är fel med din beställning, meddela oss så snart som möjligt. Har en artikel kommit skadad eller fläckad? Detta måste anmälas inom 24 timmar efter mottagandet via e-post till info@labelish.com. Ange ditt ordernummer och bifoga, om möjligt, en bild.

Observera: vi erbjuder ingen tvättgaranti. När en artikel har tvättats kan vi inte acceptera den för retur eller garanti. Vi ger heller ingen garanti på dekorativa applikationer som nitar, glitter, stenar och paljetter. Byxor med slitna detaljer kan skadas vid provning; vi tar inget ansvar för detta. Lösa trådar räknas inte som fel. Noppning av kläder är en naturlig process som uppstår vid friktion mot andra material och omfattas därför inte av vår garanti. Detta gäller även för maskor, krokar eller luddbildning på virkade och ulltröjor och koftor.

Har du frågor eller ett klagomål? Kontakta oss gärna via info@labelish.com. Vi hjälper dig gärna vidare.